新幹線や電車が悪天候のために停止することがあります。
特に台風や大雪の際に、鉄道会社(JR東日本、JR西日本、JR東海など)が計画的に停止を発表することがあります。
計画運休はどういうものかというと、予測される悪天候に備えて、鉄道会社が新幹線や電車の運行を予め中止することを意味します。
どのようにしてこれが決まるのか、また、いつ発表されるのかについては多くの人が気になる点です。また、運行が中止になった場合のチケットの払い戻しについても関心が高いため、本記事ではこの点を探っていきます!
新幹線の計画運休とは?
計画停止を簡単に説明すると、悪天候(台風や大雪など)が予測された場合に、鉄道会社が新幹線の運行を停止する可能性と具体的な運行内容を事前に発表することです。
例えば、お盆や夏休みに台風が接近する場合や、年末年始に大雪が予測される場合に、安全を考慮して新幹線を運行しないという判断がなされることがあります。
新幹線の計画停止の発表と決定タイミング
新幹線の計画運休の発表は通常、運行中止が検討される48時間前に「運行の可能性」が告知され、具体的な計画停止は24時間前に発表されます。
これにより、乗客は早めに計画を変更することが可能です。
国土交通省は鉄道会社に対して、悪天候が予測される場合は48時間前までにその情報を公表し、計画停止の際は24時間前に告知するよう指示しています。
これにより、乗客は早めに対策を講じることができます。
新幹線の計画運休の発表時期
- 新幹線の計画運休は主に悪天候予測に基づき行われます。お盆や夏休み期間中に台風、年末年始や正月に大雪が予測される際には特に注意が必要です。
- 発表タイミングは、影響を受ける運行日の48時間前に「運行の可能性」が告知され、24時間前に具体的な運休情報が公表されるのが一般的です。
新幹線の計画運休の場合、チケットの払い戻しはどのように行われる?
以下は新幹線の運行中止に際しての払い戻し及び変更の方法を表にまとめたものです
手段 | 払い戻し・変更の方法 |
---|---|
エクスプレス予約 | 自分で変更・払い戻し |
スマートEX | 自分で変更・払い戻し |
JR駅購入の切符 | 指定席券売機で変更・払い戻し |
上記以外 | みどりの窓口での変更・払い戻し |
この表は2023年8月7日から18日の期間の計画運休の発表前にJRによって告知された内容をまとめています。
この期間中、手数料なしで全額の返金または利用日の変更が可能です。
基本的には新幹線のチケットの払い戻しは「みどりの窓口」で行われ、クレジットカードで購入した場合はクレジットカードと身分証明書があればスムーズに処理されます。
また、旅行会社経由で購入したチケットの場合は、旅行会社への問い合わせが必要です。
さらにまとめますと、
払い戻しの詳細
- 手数料:通常、新幹線のチケットの払い戻しには手数料が発生しますが、計画運休の場合は例外的に手数料が免除され、全額払い戻しが行われます。
- 払い戻しの有効期限:払い戻しは運行中止となった日から1年間有効です。
- 払い戻し場所:
- JRの緑の窓口:すべての切符の払い戻しが可能。
- 指定席券売機:JR駅で購入した切符の場合。
- オンライン手続き:エクスプレス予約やスマートEXで購入した切符は、オンラインでの自己手続きが可能です。
万が一、計画運休が発表された際の対応策として知っておくべと良いかもしれません。